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FAQ

Domande frequenti — Udumbara Formentera

Le domande più comuni sullo studio, le prenotazioni, i pagamenti e la posizione. Se la tua non c'è, scrivici su WhatsApp.

Sullo studio

Lo studio e la posizione

Dove si trova esattamente Udumbara?

A Es Caló de Sant Agustí, sulla Carretera de la Mola km 12,3, dentro l'Hotel Entre Pinos. Cinque minuti in auto da Es Pujols, dodici da Sant Francesc, due dalla spiaggia di Es Caló. Mappa su /it/contatto/.

Bisogna essere ospiti dell'Hotel Entre Pinos?

No. Siamo aperti al pubblico — alloggia in hotel, in villa, a Migjorn, Sant Francesc, La Mola o vieni di giornata da Ibiza.

È una spa con percorso termale, sauna o piscina?

No. Udumbara è uno studio di massaggio e bellezza, non una spa termale. Una sala massaggi e una sala bellezza, entrambe per trattamenti personalizzati.

Prenotazioni

Prenotare e modificare appuntamenti

Come si prenota?

Online dal sito in sei lingue. Scegli servizio, giorno, ora e lasci i tuoi dati. Confermiamo manualmente in poche ore.

Si può prenotare in giornata?

In mezza stagione (maggio, ottobre) quasi sempre. In alta stagione (giugno–settembre) consigliamo 24–48 ore di anticipo.

Come si modifica o annulla?

Rispondi all'email di conferma o scrivici su WhatsApp con il riferimento. Con più di 24 h di preavviso, l'acconto diventa credito valido fino al 31 dicembre 2026. Con meno di 24 h, l'acconto non è rimborsabile. Dettagli completi nei nostri termini.

È previsto acconto o pagamento anticipato?

Solo per alcuni servizi e in alta stagione. Se applicabile, ricevi email separata con link Stripe. Il resto si paga in cabina.

Lingue e contatto

Lingue e comunicazione

In quali lingue lavorate?

Spagnolo, catalano, inglese e italiano. Email, promemoria e seduta nella lingua scelta.

Lavorate con gruppi o prenotazioni multiple?

Sì, con coordinazione preventiva. Per 3+ persone lo stesso giorno scrivici su WhatsApp con date e servizi.

Pagamento e prezzi

Pagamento e prezzi

Quali metodi di pagamento accettate?

Contanti e carta in cabina al termine. Acconti o pacchetti tramite Stripe (carta).

Avete pacchetti o sconti?

Non pubblichiamo pacchetti fissi, ma scontiamo sedute combinate o cicli di agopuntura. Chiedere prima di prenotare.

Vendete carte regalo?

Sì. Importo libero o trattamento specifico. Scrivici su WhatsApp con importo o servizio e inviamo PDF stampabile.

Prima della seduta

Prima e dopo la seduta

Quanto prima bisogna arrivare?

10–15 minuti. Il giusto per arrivare, posare le cose e iniziare puntuali.

Cosa portare?

Nulla. Asciugamani, lenzuola e oli sono in cabina. Per il massaggio tailandese tradizionale consigliamo abiti comodi — niente olio né lettino.

Ci sono controindicazioni?

Poche, ma esistono. Gravidanza primo trimestre (alcuni massaggi), anticoagulazione, febbre. Segnala qualsiasi condizione medica in prenotazione.